★★★《最近特に思う事－４６：『勝ち抜く為に重要な企業文化』：❺》★★★
製造会社は、企業体質・技術・企業文化…を一流にすべく、活動の方向付け
と活性化を目指して動機付けをする責任と義務があります。
その中の企業文化（価値観／考え方／行動方式）は、経営戦略と同じ位に
重要であり、いくつかの重要課題解決を目指していく必要があります。
****************『重要課題と目指す姿-❺***********************
◆依頼した事も、担当・方法・完成の姿・納期　を確認！◆
　⇒「あの人に頼んでいるのにやってくれない！」は責任逃れです。
依頼している事の遅れも依頼した人の責任が大きいので、遠慮しないで聞き
出してフォローもしっかりやりましょう！
フォローとは、納期、内容、問題の有無、などの全てに対する把握です。
責任を持って業務を推進される方は、他人・他部門に依頼した事の進捗状況
も常に気になる筈です。
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■■■《製造会社Ｅ様・・・兵庫県／食品製造業》■■■
競合会社に打ち勝つ【戦術】として、二つのアプローチで改善を進めます。
　❶改善推進の両輪で『個別改善』＝〈ＱＣサークル〉＋〈改善ＰＪ〉
　　➽ボトムアップとトップダウンの二つの活動で、相乗効果による効果的・
　　　効率的活動を維持して、継続的な『個別改善』の成果を狙います。
　❷基本的改善活動で『現場力向上』＝〈ＴＰＭ〉＋〈５Ｓ〉＋〈作業管理〉
　　➽戦わずして勝つ【戦略】や『個別改善』による差別化が不可能な場合
　　　でも『現場力向上』により勝ち残る事ができる。
　　　ＴＰＭ･５Ｓ･作業管理　等のあるべき姿に近づける事で､人・設備・モノ・
　　　指標値・等、全ての「見える化」から『現場力向上』へと進化する。
【戦略】⇒経営者が責任を持って練り上げ、決断し、方向付けをします。
【戦術】⇒工場の義務として、ＣＳ（顧客満足）と企業利益を限りなく追求し、
　　　　　　『個別改善』と『現場力向上』に向けた活動を活性化させます。
◎各所で凄い改善結果が出始めたので、順次紹介していきます。
******『成果が出始めた【戦術-12：３Ｓと設備改善で安定生産】』******
問題提起や色々な改善の必要性に真剣に取り組んで改善を進めてきた結果、
見違える職場に変身した職場があります。
…（言い訳無しの活動は、着実に改善が進んで後戻りもしない。）
管理監督者が意識・意欲を持って改善を進めなければ職場は変わりませんが、
この職場は３S活動と設備改善から切り込んで、職場とそこで働く社員さんの
意識も変えることが出来ました。
その成果として、苦情件数、苦情発生率ともに削減してきています。
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