★★★《最近特に思う事－５０：『お願い▶１‐②』》★★★
◆暫くは改善活動による成果を確実に出す為のお願いを連載します◆
≪１‐②≫【忘れないで下さい：役割＆義務】
生産ラインの管理・監督者には、下記の三つの役割があります。
　→①製造量確保　②品質保証　③改善・改革活動
お客様と約束した出荷内容（品種・数量・納期・他）が最優先されるのは
誰でも理解できますが、品質保証を無視して出荷したらクレーム多発で
次回の注文が危うくなってしまいます。
又、生産ラインの改善・改革も進めないと競合各社にＣＳ（顧客満足）で
負けてしまい、会社の未来が暗くなります。
ＣＳ達成とは、Ｑ（品質）／Ｃ（コスト）／Ｄ（納期）／Ｓ（サービス）の向上
でお客様に我社の優位性を理解して頂く事なのです。
このＱＣＤＳ達成の為に、製造量確保／品質保証／改善改革活動の三つ
が重要になるのです。
管理・監督者の役割とは、会社で推進すべき義務です。
義務なくしては報酬を受取る権利はありません。
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■■■《製造会社Ｅ様・・・兵庫県／食品製造業》■■■
競合会社に打ち勝つ【戦術】として、二つのアプローチで改善を進めます。
　❶改善推進の両輪で『個別改善』＝〈ＱＣサークル〉＋〈改善ＰＪ〉
　　➽ボトムアップとトップダウンの二つの活動で、相乗効果による効果的・
　　　効率的活動を維持して、継続的な『個別改善』の成果を狙います。
　❷基本的改善活動で『現場力向上』＝〈ＴＰＭ〉＋〈５Ｓ〉＋〈作業管理〉
　　➽戦わずして勝つ【戦略】や『個別改善』による差別化が不可能な場合
　　　でも『現場力向上』により勝ち残る事ができる。
　　　ＴＰＭ･５Ｓ･作業管理　等のあるべき姿に近づける事で､人・設備・モノ・
　　　指標値・等、全ての「見える化」から『現場力向上』へと進化する。
【戦略】⇒経営者が責任を持って練り上げ、決断し、方向付けをします。
【戦術】⇒工場の義務として、ＣＳ（顧客満足）と企業利益を限りなく追求し、
　　　　　　『個別改善』と『現場力向上』に向けた活動を活性化させます。
◎各所で凄い改善結果が出始めたので、順次紹介していきます。
******『成果が出始めた【戦術-１５：職場の見える化】』******
生産職場の重要テーマの一つとして「職場の見える化」があります。
職場全体が見えないと人・設備・モノの管理ができずに沢山のムダが発生し、
そのムダが見えないので、改善意識すら芽生えてきません。
３Ｓ活動によって徐々に見える化が進んで、殆どの職場の見通しが良くなって
きました。　職場が見るようになってきた事で作業員の意識も変わってきた事
が実感できます。　今後の改善活動に期待が持てます。
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